by admin SW365 | Nov 28, 2024 | Uncategorized
KI im Kundenservice mit Microsoft: Live in Frankfurt Höhepunkte unserer Frankfurter Roadshow Die sich rasant entwickelnde Landschaft der künstlichen Intelligenz (KI) verändert den Kundenservice, sorgt für bessere Interaktionen und steigert den Unternehmensumsatz. ...
by admin SW365 | Jul 26, 2021 | Uncategorized
Viele Energieversorger stehen dem Thema Cloud kritisch gegenüber und haben einige Bedenken, die sie davon abhalten die nächsten Digitalisierungsschritte zu gehen.Wir möchten diese Bedenken mit einem Beitrag unter die Lupe nehmen. Sicherheit: Die Meinung, die Cloud...
by admin SW365 | Jul 20, 2021 | Uncategorized
Ein Kundenportal ist die perfekte Ergänzung zu einem CRM-System. Es dient als Schnittstelle zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Bestandteile eines Kundenportals reichen von einem Self-Service-Bereich, über ein Service Center bis hin zu einer Wissensdatenbank. Kunden...
by admin SW365 | Jun 10, 2021 | Uncategorized
Wir geben Ihnen einen Einblick in unser Stadtwerk365. Überzeugen Sie sich selbst von den Funktionen und der klar strukturierten Oberfläche unserer Plattform. Zur besseren Darstellung und Nachvollziehbarkeit zeigt das Video die Kundenab- und Neuanmeldung in manueller...
by admin SW365 | Apr 19, 2021 | Uncategorized
Wir möchten Ihnen einen Blick hinter die Kulissen geben und Dr. Frank Reffel, Product Manager von Stadtwerk365, vorstellen. Werdegang Nach seinem abgeschlossenen Diplom und anschließender Promotion im Bereich Informatik, steigt er 2000 bei einer IT-Beratung im...
by admin SW365 | Apr 8, 2021 | Uncategorized
Wir geben Ihnen einen Einblick in unser Stadtwerk365. Überzeugen Sie sich selbst von den Funktionen und der klar strukturierten Oberfläche unserer Plattform. Sie erhalten eine 360°-Sicht auf jeden Ihrer Kunden mit allen wichtigen Informationen gebündelt auf einen...
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