Wir möchten Ihnen einen Blick hinter die Kulissen geben und Dr. Frank Reffel, Product Manager von Stadtwerk365, vorstellen.
Werdegang
Nach seinem abgeschlossenen Diplom und anschließender Promotion im Bereich Informatik, steigt er 2000 bei einer IT-Beratung im Energiebereich ein und wechselt 2004 zur KEMA (Heute: DNV), bei der er als Principal Consultant Energieversorgungsunternehmen berät. Seine Projekte umfassten hier Prozessentwicklung, Lastenhefterstellung, Systemauswahl, Begleitung von Softwareeinführungsprojekten sowie Produktentwicklung. Seit 2017 ist Frank für uns tätig und übernimmt ab diesem Jahr die Rolle des Product Manager für unsere CRM- und End-to-End-Softwarelösung für Energieversorger.
Aufgaben in Bezug auf Stadtwerk365
Aufgrund seiner langjährigen Berufserfahrung an der Schnittstelle zwischen Fachabteilung und IT, bringt Frank enormes IT-Know-how kombiniert mit jeder Menge Kundenkenntnis und Erfahrung in der Energieversorgung mit. Als Product Manager übernimmt er bei uns die Gesamtverantwortung für die Entwicklung sowie die kontinuierliche Pflege unseres Stadtwerk365.
Kleiner Einblick ins Privatleben
Frank wohnt im schönen Frankfurt am Main und liebt es, sich sportlich zu betätigen. Beispielsweise geht er gern Montainbiken oder schwingt den Schläger beim Badminton spielen.
Was Frank und seine Arbeit ausmacht
Er ist durch und durch pragmatisch. Er reagiert flexibel auf verschiedene Situationen und findet so immer die beste Lösung. Dabei orientiert er sich an den Bedürfnissen unserer Kunden und versteht schnell, was sie brauchen und wie wir ihnen einen Mehrwert bieten können.
Die Stadtwerk365-Vision
Weit hinaus mit Stadtwerk365 – und das immer am Puls des Kunden.
Unsere oberste Priorität ist es, dass sich Stadtwerk365 im Standard mit wenig Aufwand einführen lässt und sehr schnell verfügbar ist, sowohl für das kleine Startup als auch für Stadtwerke oder Regionalversorger mit deutlich größerem Kundenstamm. Es stellt dabei dennoch eine flexible Plattform dar, die sich als starke Basis für die Digitalisierung der Geschäftsprozesse eignet, sich kundenindividuell weiterentwickeln lässt und mit bestehenden Systemen integriert werden kann.
Der bestehende Funktionsumfang wird stetig weiterentwickelt, um unsere Kunden immer besser bei der Abwicklung ihres Kerngeschäfts zu unterstützen und zusätzliche Funktionen und Marktrollen – in Abstimmung mit den Anforderungen unserer Kunden – abzudecken.
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