Referenzen & Partner

“Durch die Integration des Marketingmoduls in unser CRM konnten wir einen Teil des Postversands auf E-Mail-Kommunikation erfolgreich umstellen. Dadurch haben wir am Ende sehr viel Zeit, Mühe und logistische Kosten eingespart. Wir können die betroffenen Kunden jetzt viel effizienter erreichen und zeitnah über Änderungen ihrer Preise informieren und sogar das Modul für Marketing und Informationskampagnen schnell und effizient nutzen. Das hat besonders auf die direkte Kundenkommunikation eine sehr positive Auswirkung. Wir sind zufrieden mit den Projektergebnissen und freuen uns darauf, dass neue System langfristig zu nutzen.”

“Durch den ITVT E-Mail Copiloten haben wir eine direkte Erkennung und Zuordnung von E-Mails und Briefen geschaffen, die wir bis dahin aufwändig per Hand durchführen mussten. In Zukunft können wir nun viel besser gewährleisten, dass Anliegen unserer Kunden auch bei den richtigen Mitarbeitern ankommen und die Aufgabe zeitnah erledigt werden kann. Das daraus entstandene skillbasierte Routing ist uns sehr wichtig”

“Die Zusammenarbeit mit ITVT war stets zu unserer Zufriedenheit. Besonders positiv ist uns der Support und der enge Austausch im laufenden Projekt aufgefallen.

Die zuständigen Mitarbeiter standen jederzeit für unsere Fragen und Anmerkungen zur Verfügung. Hierbei sei bemerkt, dass wir auch themenübergreifend schnell und aussagekräftige Antworten erhielten.

Unsere Ansprechpartner in den verschiedenen Bereichen sind ausgesprochen freundlich und machten es uns leicht, fokussiert Lösungen für das Projekt zu erarbeiten. Die wenigen Startschwierigkeiten konnten somit durch eine klare Kommunikation schnell behoben werden.” 

“EnBW arbeitet bereits seit 2001 in den verschiedensten Bereichen mit ITVT GmbH als Partner zusammen. Wir kennen die ITVT GmbH als äußerst kompetenten, flexiblen und zuverlässigen Partner. Besonders das umfangreiche Know-How und die Servicementalität der ITVT GmbH werden von unserem Hause sehr geschätzt.”

“Seit Einführung der Regulierungsmanagementplattform “ITVT REGIS“ konnten wir sämtliche Vorgänge, die mit den Regulierungsbehörden abgewickelt werden, einfach, schnell und unkompliziert intern abstimmen und ablegen. Besonders von der Servicementalität der ITVT- Mitarbeiter sind wir positiv überrascht.”

“Stromnetz Berlin GmbH und die Stromnetz Hamburg GmbH setzen die ITVTCRM for Utilities Suite seit September 2009 erfolgreich zur Abbildung der regulatorischen Daten- und Kommunikationsvorgänge ein”

“Die WEMAG Netz GmbH setzt die RDM-Software Regis erfolgreich zur Abbildung der Daten- und Kommunikationsvorgänge im Regulierungsmanagement ein. Die Kompetenz der ITVT Mitarbeiter wird von unserem Hause sehr geschätzt”